? ? ? ? 據(jù)揚子晚報報道，3月5日，江蘇省文明辦公布了2021年度江蘇省學雷鋒志愿服務先進典型名單和第六屆江蘇省志愿服務展示交流會獲獎項目名單。張家港市“港城車大夫”車輛義診志愿服務項目榮獲“金獎”項目，在深化志愿品牌、踐行雷鋒精神的道路上再創(chuàng)佳績。
? ? ? ? 近年來，隨著張家港市經(jīng)濟的快速發(fā)展，機動車保有量也迅猛增長，目前全市機動車已超50萬輛，然而大部分車主“會開車但不懂修車”，建設公開透明、誠信和諧的汽修消費環(huán)境，既是廣大車主的殷切希望，也是管理部門的重大責任。
? ? ? ? 張家港市交通運輸局于2010年8月首創(chuàng)“港城車大夫”公益服務品牌，從全市汽修企業(yè)的技術骨干中擇優(yōu)選拔組建了34人的“港城車大夫”專家團隊，團隊成員具15年以上汽修經(jīng)驗、工以上職稱，全部為注冊志愿者，黨員專家占比60%，并建成了“港城車大夫”新時代文明實踐點和“紅堡”陣地，面向社會免費提供宣傳普及用車修車常識、解答汽修疑難問題、檢測診斷車輛故障、調(diào)解汽修糾紛等4項志愿服務，實施常態(tài)化、項目化運作。
? ? ? ?“港城車大夫”公益服務項目一方面建立了專家負責制、部門聯(lián)動制、統(tǒng)一服務制等“三項機制”，每天至少安排1名車大夫?qū)＜抑驹刚咴谛聲r代文明實踐點坐診，通過58299099車大夫熱線、12345便民熱線等途徑，解答汽修咨詢、診斷車輛故障，365天不間斷。
? ? ? ? 另一方面，重點實施“五進義診”特色服務項目，定期組織3名以上專家志愿者，攜帶宣傳資料和診斷設備走進機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、社區(qū)和學校，開展“車輛義診”志愿行動?！案鄢擒嚧蠓颉毕群笞哌M市政務服務中心、中醫(yī)院、沙洲工學院，沙鋼、永鋼、華昌集團、萬達廣場、世紀廣場、萬紅社區(qū)、老宅社區(qū)等地，走遍了全市各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，現(xiàn)場搭臺，送診上門，已累計開展188場次，車大夫?qū)＜抑驹刚吣耆司驹阜諘r長超120小時，有的接近1000小時，為群眾解決了大量用車修車的疑難問題。
? ? ? ? 12年來，“港城車大夫”以其精準的切入口、優(yōu)質(zhì)公正的服務，得到了社會各界的肯定。車大夫志愿服務團隊被交通運輸部、總工會評為“2019感動交通年度人物”，車大夫服務品牌被交通運輸部評為“中國運輸品牌”，車大夫服務站點被省交通運輸廳評為“批全省交通運輸志愿服務標準化站點”和“江蘇省交通運輸行業(yè)文明示范窗口”，取得了顯著的品牌效益和社會效益。
